С помощью невербальной коммуникации передается до 93% информации, большая часть которой воспринимается бессознательно. Невербальные проявления более спонтанны, чем вербальные и их труднее контролировать. Любое, даже самое длинное собеседование ограниченно по времени, поэтому каждое наше слово и движение влияют на его итог. Вот несколько советов, которые помогут создать хорошее впечатление и понравиться интервьюеру.
Посадка и жесты
Сидеть необходимо прямо, стараться при этом не сутулиться и не разворачиваться в пол оборота. Ваша поза должна выражать вашу заинтересованность в разговоре. При этом, слушая собеседника можно деликатно кивать головой, чтобы дать понять, что вы его понимаете.
Не прячьте руки за спину, в карманы или под стол. Это может привести к тому, что у собеседника возникнет ощущение вашей неискренности или неуверенности в себе. Не скрещивайте руки на груди. Этот жест носит защитный характер, поэтому не надо создавать между вами и вашим собеседником лишних барьеров.
Не заслоняйте лицо руками. Данное движение характерно для детей, которые только что сказали неправду и боятся, что это было замечено.
Не подпирайте рукой подбородок. Ваш собеседник может подумать, что вам скучно. Так же не надо наклонять голову вниз, смотреть исподлобья (признак агрессии) или отворачиваться в строну (неуверенность и «нечего сказать»).
Не чешите шею, не трите веки или мочку уха, не дотрагивайтесь до кончика носа. Все эти жесты носят рефлекторный характер и часто используются людьми, которые имеют привычку что-то скрывать или врать. Лучше всего держать руки на столе, используя открытые жесты (ладони вверх и развернуты к собеседнику), чтобы подчеркнуть то, что вы говорите. Ваша жестикуляция должна быть сдержанной. Если стола нет, руки свободно положите руки на ваши колени.
Манера говорить
Повышенная громкость голоса может свидетельствовать о раздражении, а пониженная – о недовольстве, недоверии, неуверенности и т.д. Необходимо говорить внятно, со средней громкостью, хорошо артикулируя слова. Избегайте резкой смены громкости и темпа речи, что, как минимум, произведет странное впечатление на вашего собеседника. Тем не менее, необходимо использовать интонацию, чтобы подчеркнуть важную информацию в вашем рассказе.
И еще...
- Улыбайтесь :-)
- Запомните имя собеседника и по возможности повторяйте его.
- Старайтесь не только слушать, но и обращать внимание на жесты собеседника.
- Говорите просто и понятно, четко отвечайте на вопросы.
- Рукопожатие должно быть крепким и уверенным (интервьюер подает руку первый).