Административные специалисты, стоят у «сердца» практически любой организации. Без их работы в офисе может наступить полный хаос. Но зачастую их начинают ценить только после увольнения, а босс принимается ломать голову над тем, как это они ухитрялись делать так много и так быстро, и за такое короткое время, как восемь часов обычного рабочего дня.
Прокачайте свое резюме
Ваше резюме должно отражать все, что вы делаете, также как и ваши достижения, чтобы потенциальный работодатель сразу мог увидеть вашу ценность, как своего будущего сотрудника. Работодатели ищут административных работников, которые обладают таким качеством как надежность, и в состоянии внести свой вклад в нормальное функционирование организации. Хороший способ выделить ваши достижения – это описать ваши служебные обязанности в виде отдельного параграфа, а затем привести список ваших самых больших достижений.
Многие административные специалисты испытывают сложности с описанием своих достижений. Некоторые говорят, что они просто «делают свою работу» и все. Но если вы задумаетесь, то будете удивлены тем, сколько вам на самом деле удается. Вот несколько вопросов, которые помогут вам начать.
Вопросы для самоконтроля
- Вы занимались подготовкой или профориентацией других сотрудников по вопросам, связанным с внутренней политикой или процедурами?
- Получали ли вы какие-либо награды, как работник года и т.п.?
- Доводилось ли вам внедрять процедуры, которые улучшили работу офиса, повысили качество обслуживания клиентов или сократили расходы?
- Вы занимались организацией каких-либо событий или встреч, оказавших позитивное влияние на компанию?
- Использовали ли вы какие-либо технологии, чтобы улучшить качество административного обслуживания?
- Вы умете создавать эффектные презентации в Power Point и безупречную отчетность?
- Вы вели базу данных клиентов для улучшения отчетности и повышения качества обслуживания клиентов компании?
- У вас получалось вести несколько различных дел или направлений одновременно без ущерба для качества выполняемой работы?
- Вы принимали участие в каких-либо специальных проектах, например, проведение рекламных компаний и т.п.? Каковы были результаты этих проектов?
- Вы умеете работать с многоканальной телефонной системой?
- Получали ли вы положительные отзывы от клиентов компании за отличное качество выполненной вами работы?
Некоторые ключевые слова
Должности: секретарь, секретарь-референт, офис-менеджер, помощник-референт, сотрудник службы поддержки, оператор по вводу данных, администратор по обслуживанию, административный помощник.
Другие: MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access), Windows NT/98/95, организация событий, планирование встреч, поддержка базы данных, составление графиков, планирование, подготовка презентаций, поддержка работы офиса, поставка и распространение, управление льготами, делопроизводство, учет товарно-материальных запасов, закупки, управление проектами, подготовка документации.