Если вы стремитесь к тому, что в будущем вы займете должность руководителя, вам стоит ознакомиться с некоторыми распространенными заблуждениями, которые могут навредить репутации начинающего начальника и его отношениям с коллегами. Некоторые из этих ошибок способны даже поставить под угрозу целую карьеру.
Ошибка №1: не установлены положенные отношения с прямыми подчиненными
Кевин Эйкенберри, один из авторов книги «From Bud to Boss: Secrets to a Successful Transition to Remarkable Leadership», считает ключевым моментом именно четко налаженную коммуникацию, особенно когда вы из чьего-либо коллеги превращаетесь в чьего-либо начальника. По мнению эксперта, обеим сторонам необходимо поговорить о том, что можно и нельзя будет обсуждать, о времени общения на определенные темы, а также выяснить, чего ожидать друг от друга.
Психолог Джанет Сивителли с сайта VocationVillage.com добавляет, что распространенной ошибкой неопытных руководителей является универсальный управленческий подход без учета индивидуальных особенностей. «Мотивация у каждого своя, - поясняет она. – Вместо того чтобы выдвигать предположения, наиболее успешные начальники прикладывают свои усилия к тому, чтобы познакомиться с каждым непосредственным подчиненным как личностью».
Ошибка №2: отсутствие должной поддержки
Майкл «Доктор Вуди» Вудворд, автор книги «The You Plan», отмечает, что многих людей повышают до должности руководителя лишь из-за того, что они блестящие сотрудники, однако это совсем не означает, что они обладают управленческими навыками. «Для некоторых необходимость решать вопросы персонала, бюджетной ответственности и обзора показателей производительности труда отнюдь не считается вознаграждением», - говорит он.
Прежде чем принять предложение о продвижении по службе, убедитесь в том, что вы заручились поддержкой своего начальства и отдела кадров компании, а также пришли к согласию по поводу стратегии вашего перевода на новую должность. Вдобавок к этому ознакомьтесь с той частью корпоративного устава, которая касается управления персоналом. Если вы считаете, что вам необходима подготовка для того, чтобы стать эффективным руководителем, попытайтесь пройти ее либо с помощью своей компании, либо прочитав пособие по менеджменту и посетив соответствующие курсы.
Ошибка №3: попытка сразу же изменить все установленные порядки
«Зачастую новым начальникам просто не терпится внести изменения, отчего им хочется взяться за все сразу», - считает Энн Притчард Грейди, президент компании Acclivity Performance, предоставляющей консалтинговые услуги по управлению персоналом. «С точки зрения политики, это действует людям на нервы и фактически усугубляет синдром под названием «Но мы всегда так делали»», - рассказывает эксперт. Поэтому не торопитесь, и тогда, когда это возможно, убедитесь в том, что команда единодушно одобряет ваши действия.
Ошибка №4: невнимание к долгосрочным целям прямых подчиненных
Как начальнику вам важно понимать долгосрочные цели людей, которыми вы руководите. «В зависимости от того, насколько тесной была дружба ранее, вполне возможно, что как друг лидер мог чего-то и не знать», - говорит К. Эйкенберри. Он добавляет, что помощь подчиненному в его продвижении к своим целям – это отличный способ выстроить прочные профессиональные отношения.
Ошибка №5: излишняя общительность
«Установление личных дружеских отношений с подчиненными может повлечь за собой неприятности», - предрекает Элисон Грин, ведущая в Интернете свой блог Ask a Manager. «Как начальник вы должны соблюдать определенную профессиональную дистанцию, - советует она. – По своей природе вы и ваши сотрудники находитесь на разных уровнях. Будут вещи, о которых вы не сможете им рассказать, вам необходимо будет принимать решения, которые повлияют на них, к тому же, вероятно, время от времени вам придется давать не самую приятную оценку их работе и даже увольнять их». По мнению эксперта, вам следует иметь теплые сердечные отношения с людьми, которыми вы руководите, но не стоит становиться друзьями с ними.
Ошибка №6: злоупотребление властью
Джим Хорникел, директор компании Bold New Directions, проводящей тренинги по развитию персонала, предупреждает, что молодым начальникам чрезвычайно просто злоупотребить своей властью. «У консультирующего лидера - того, кто развивает отношения с каждым членом своей команды, намного больше шансов повести за собой людей – добиться того, чтобы работа была выполнена в краткие сроки и эффективно», - считает специалист.
Ошибка №7: отсутствие отрицательной оценки
Согласно Э. Грин, недавно назначенный руководитель может слишком уклончиво изъясняться, когда дело касается критики. «Зачастую новые менеджеры, не уверенные в собственном авторитете, позволяют своему желанию всем нравиться брать верх над их основными обязательствами в качестве руководителей: удерживать планку на высоте и ожидать, что сотрудники будут придерживаться ее, предупреждать их, когда они не дотягивают до нужного уровня, и принимать меры, когда предупреждения не срабатывают, - объясняет она. – Как ни парадоксально, довольно часто эти менеджеры лишь безнадежно стараются понравиться, однако со временем происходит обратное, потому как проблемы так и остаются нерешенными, персонал все больше разочаровывается и жалуется, а лучшие сотрудники уходят из компании».
Ошибка №8: отсутствие положительной оценки
«Спеша выполнить свои обязанности и предоставить хорошие результаты, начинающие руководители забывают о том, чтобы признать заслуги своих подчиненных», - рассказывает Тони Деблауи, основатель компании HR4Change. «Распространенная ошибка, связанная с предоставлением отзыва о работе персонала, заключается в концентрации внимания исключительно на вопросах производительности труда, а не на демонстрации сильных сторон подчиненного, - поясняет он. – И со временем сотрудники решают, что их руководитель по близости лишь тогда, когда возникают проблемы».
Ошибка №9: глухая оборона
Молодые менеджеры могут быть неуверенными в своей власти и чувствовать угрозу, если подчиненные не согласны с их мнением. «Важно показать то, что разногласия вас не расстраивают и вы уверены в своем авторитете, - советует Э. Грин. - Возможно, вы даже поймете, что порой чужие идеи лучше ваших собственных».
Чарльз Пурди, главный редактор Monster