29 октября 2010 года в Петербурге рекрутинговая компания IT-Доминанта провела IV встречу для руководителей и менеджеров по персоналу IT компаний "нАйТи ответ!", где ведущие специалисты по HR обсудили современные средства и методы рекрутинга и хедхантинга и рассказали, какие функции можно и нужно выполнять на всех этапах подбора персонала HR менеджеру.
Эти встречи регулярно проводит рекрутинговая компания IT-Доминанта при поддержке самой влиятельной в России ассоциации разработчиков программного обеспечения НП РУССОФТ. Встреча «нАйТи ответ!» уже в четвертый раз прошла в стенах многопрофильного учебного центра в области информационных технологий Факультета Переподготовки Специалистов Санкт-Петербургского Государственного Политехнического Университета ( ФПС СПбГПУ ).
Встреча состояла из трех частей: в первой части HR менеджеры поделились своими секретами подбора персонала, во второй части провели свой мастер-класс гуру российского рекрутинга и хедхантинга - руководители ГК ИМИКОР, а в третьей части присутствующие разделились на команды, чтобы принять участие в микробрейншторминге – состязании, где они решали кейсы, предложенные организаторами.
Детальная информация:
Секреты рекрутинга
Приветственным словом встречу открыли генеральный директор рекрутинговой компании IT-Доминанта Дмитрий Лаабе, руководитель подразделения «Дизайн» ФПС СПбГПУ Евгения Тучкевич. Закрыл приветствие президент НП РУССОФТ Валентин Макаров, высоко оценив важность для IT-компаний хороших специалистов по привлечению кадров: «России крайне необходимо развитие в высокотехнологичных отраслях, иначе другие страны вытеснят отечественных разработчиков и их продукты. Также нужно предотвратить волну отъезда русских специалистов и компаний, которая уже началась».
Первую часть открыла директор по персоналу компании ПРОМТ Наталья Семичастнова, которая отметила, что сейчас хороший HR менеджер – это полноценный бизнес-партнер компании, на котором перед руководством и линейными менеджерами лежит полная ответственность за то, будет ли новый сотрудник приносить компании прибыль и участвовать в ее развитии. НR менеджер, по ее словам, должен участвовать в адаптации персонала после принятия его на работу, проводить кадровое планирование, составлять бюджет, заводить связи, оценивать, каким способом лучше найти нужного человека, изучать рынок и многое другое. Также Наталья Семичастнова попросила компании не бояться неопытности или недостатка ответственности у молодых специалистов и призвала помогать им реализовывать себя в современном бизнесе.
Затем выступила замдиректора по персоналу компании Epam Systems Россия Елизавета Штофф, которая рассказала, что в ее компании в подборе персонала и оценки кандидатов участвуют все. Рекрутер обеспечивает поток кандидатов, проводит первоначальные переговоры, организует собеседование. Технический специалист компании проводит скрининг квалификации и рассказывает о вкусностях работы, а линейный менеджер описывает деловые задачи. Также Елизавета Штофф предупредила, что презентацию компании нужно начинать с рассказа об уникальных технологиях и интересных задачах с точки зрения научного, карьерного и личностного роста и только в конце говорить о зарплате и бренде, так как человеку в первую очередь важно, чтобы ему было интересно его занятие в компании. Отвечая на вопросы, Елизавета Штофф сказала, что чтобы стать хорошим HR менеджером, нужно соблюдать баланс между интересами компании и сотрудников и принимать решение, удовлетворяющее всех. А для этого нужно постоянно узнавать потребности менеджеров, уметь решать конфликтные ситуации, быть хорошим психологом.
Завершил первую часть директор по развитию/консультант по подбору персонала компании IT-доминанта Денис Каланов, который поделился 12 секретами подбора персонала. Вкратце, они звучат так. Понять, кого мы точно ищем (ведь иногда формальное описание заказчика не совпадает с его реальными нуждами). Разработать стратегию поиска. Понять, что какого-то одного «поля чудес», где всегда найдутся кадры, не существует. Креативно составлять текст вакансии. Использовать язык запросов в поисковых системах в Интернет с помощью логических операторов. Пользоваться рекомендациями. Установить информационную базу на ПК. Проводить телефонное собеседование перед встречей. Узнать истинную мотивацию кандидата. Повторно связываться с кандидатами раз в полгода. Держать обратную связь с кандидатом, чтобы стать его другом и… Постоянно искать – всегда и везде.
Мастер-класс
Во второй части начался мастер-класс, который провели председатель совета директоров ГК ИМИКОР, бизнес-консультант и психолог Павел Беленко и президент и управляющий партнер ГК ИМИКОР Нина Карелина.
Павел Беленко предупредил собравшихся, что компании, которые не включает HR в бизнес-планирование, и не ставят подбор персонала в ряд основных бизнес-процессов, останутся без хороших квалифицированных кадров. Он объяснил, что хороший рекрутер должен быть как сваха - объективно исследовать совместимость обоих сторон, уметь настоять на своем и брать на себя ответственность за принятое решение. Особенно Павел Беленко отметил, что не нужно вообще заманивать кандидатов зарплатой, карьерным ростом, брендом и т.д., иначе мы наберем людей, у которых мотивация не на труд, а на статус и зарплату. Просто нужно брать к себе людей, которые любят и хотят работать; а «ловить» хорошего кандидата нужно только на конкретную, интересную для него задачу.
Выступление Нины Карелиной было настолько энергетически сильным, критичным и прямолинейным, что присутствующие долго пытались собраться и перевести эмоции в мысли и вопросы. Вначале она напомнила, что любые технологии поиска и подбора персонала всего лишь методология, которую легко написать или узнать: «А вы попробуйте найти и спрогнозировать финансовый результат своей методологии, понять к какой цели вы идете, сколько хотите заработать и как вы замотивируете себя и свою команду на достижение этой цели». Далее, она напомнила специалистам по HR, что те далеко не всегда глубоко знают бизнес в той сфере, где они работают: «Нужно постоянно находиться в сообществе экспертов, изучать рынок, продукты, маркетинг, конкурентов, а не только заработные платы и базы резюме. У меня в сфере IT всего четыре клиента, на которых во время кризиса я заработала почти миллион долларов!
Потому, что я делаю так, чтобы их бизнес развивался. Настоящее управление HR – это серьезное дело». Успешный рекрутер, по ее словам, тот, кто сам звонит 20% своего времени, а все остальное время у него разрывается телефон. Также Нина Карелина сказала, что нельзя стесняться задавать на собеседовании любые вопросы, что нужно не бояться сразу говорить «нет», но делать это так, чтобы сделать человека своим союзником: «Любой кандидат, даже самый плохой, должен выйти от вас с крыльями за спиной и начать работать на вас. Честность, открытость, признание и чувство любви – это ваша работа, это ваше достоинство». Нина Карелина призвала HR менеджеров быть более активными и осознанными и не жаловаться, что хороших кадров мало: «Если рекрутер не может их найти, значит, он просто плохо делает свою работу, не любит свою профессию и в итоге ходит и топчет деньги под ногами, не имея в себе сил их поднять. Самое главное – нужно самому иметь желание работать, действовать, создавать, быть лидером, чтобы ощутить, что деньги зависят от ценностей, которые находятся внутри тебя».
Микробрейншторминг
Разгоряченные к вечеру участники были готовы к микробрейнштормингу. Сформировалось три команды по 5-6 человек. Каждой команде дали свой кейс и 45 минут на подготовку решения, которое они в конце должны были презентовать перед судейской комиссией в составе: Ольга Анохина (директор по продажам HeadHunter С-Пб, Александр Зверев (гендиректор E-Legion), Дмитрий Лаабе (гендиректор IT-Доминанта) и Андрей Терехов (гендиректор ГУП «Терком» и ЗАО «Ланит-Терком»).
Первой команде было предложено разработать систему фильтрации потока резюме, схему собеседований и предварительной оценки кандидатов в случае, когда на вакансию с минимальными требованиями откликнулось больше 600 человек. Вторая команда получила задание открыть филиал в Казани численностью 6 – 10 человек и разработать план по найму необходимого им персонала, в котором будут отражены затраты компании (финансовые, ресурсные и временные), а так же методы и источники поиска новых сотрудников и способы их привлечения. Третьей команде было предложено секретно от трех работающих в компании разработчиков (уже «подуставших» и демотивированных) найти им на замену других, при этом так, чтобы расстаться со старыми сотрудниками в хороших отношениях, а оставшиеся разработчики не думали, что их «постигнет такая же судьба». Победу одержала первая команда. Победители и участники получили получили подарки от партнеров мероприятия.
Компания IT-Доминанта благодарит всех партнеров и соорганизаторов IV встречи, любезно помогавших в организации и проведении мероприятия.
Генеральных партнеров: портал ITMozg.ru (за техническое обеспечение видеоконференции он-лайн и форум в Twitter), ФПС СПбГПУ (за постоянное и радушное гостеприимство), НП РУССОФТ (за постоянную помощь в организации встречи), HeadHunter (за подарки для участников микробрейншторминга и постоянное участие), ГК ИМИКОР (за мастер-класс), а также порталы: SuperJob, Работа для вас, Mail.ru, Free-lance.ru, “spbIT.ru” и информационных партнеров: MonsterRussia.ru, “Бизнес-журнал”, журнал «ШТАТ», порталы: «Кадровый дозор», «Человеческие Ресурсы», «Подбор кадров», “IT-World”, “HRM.ru”. И, конечно, всех участников встречи.