Что такое пунктуальность, и стоит ли ей пользоваться? Не секрет, что в разных странах к ней относятся совершенно по-разному. Например, в странах Ближнего Востока пунктуальность – обязательная черта для гостей, но принимающая сторона соблюдать ее совершенно не обязана. О деловых встречах, как правило, договариваются заранее. Но нужно помнить, что, например, во время Рамадана работа заканчивается в полдень. А вот американцы ценят в людях пунктуальность, всегда приходят на встречи вовремя и считают, что опоздания не могут быть ничем оправданы. Немцы любят пунктуальность и, пожалуй, эта нация снискала себе славу известных педантов. Также пунктуальность является строгим правилом в Финляндии, Швеции, Великобритании, Японии и Австралии. Испанцы же часто опаздывают на встречи. Есть даже известная шутка, что во сколько бы вы не приехали на переговоры, испанец обязательно приедет позже. Японцы очень пунктуальны. Японец лучше раньше приедет на встречу, но не опоздает. А вот как оценивают пунктуальность россияне, работающие в разных странах.

Пишет блоггер maruzellina из Италии:

Вообще у итальянцев очень интересное отношение ко времени, и русскому человеку, выросшему в большом городе не всегда удается их понять.

Приехав на пятом курсе учиться в Итальянский Университет (уточняю: в Калабрию, на юг Италии), на первый экзамен я честно явилась за пятнадцать минут до начала. Просидев после этого добрых полчаса в полном одиночестве в огромной аудитории, я решила , что наверняка что-то не так поняла и перепутала либо день, либо аудиторию. Уже полностью отчаявшись сдать в тот день экзамен, в дверях я столкнулась с местным студентом, который мне объяснил, что скоро все придут и все будет «ок», и долго недоумевал, куда я так тороплюсь. Как ни странно, профессор явился ровно через час (!) после начала экзамена, а за ним стали подтягиваться и остальные студенты. Профессор не нервничал, что в аудитории было всего несколько человек, и не кричал, что сейчас все «пятерки» закончатся, а очень спокойно сказал: «Ну ладно, вы тогда повторите пока, а я пойду кофе выпью». Вот такое на юге Италии отношение ко времени: все должно быть плавно, спокойно и размеренно. Торопиться – значит лишний раз тратить нервы, лучше остановиться в ближайшем баре, насладиться кофе, ярким солнышком, синим небом… Отношение, совершенно непонятное жителю большого города.

Сейчас я работаю в Милане, по мнению итальянцев в самом быстром, шумном, хаотичном, но тем не менее самом организованном в Италии городе. Метро здесь ходит с перерывом в 3-4 минуты, а летом или в воскресенье вечером и все 6-7. Вы скажете: «слишком длинные интервалы», а итальянцы скажут: «зато точно знаешь, что максимум через 7 минут метро придет». Поезда здесь обычно опаздывают минут на 15-20, если дорогие и престижные, и минут на 40-50, если простые региональные. И никто не ругается и не удивляется, все знают, что на время прибытия, написанное на билете, надеяться не стоит.

Отдельная история рабочие встречи и телефонные конференции.. Допустим, встреча назначена на 15:00 часов. Когда часы показывают 15:05, люди начинают собирать документы, блокноты, ручки и направляются к нужному кабинету. Таким образом, раньше, чем к 15:10 приходить нет смысла, если, конечно, речь не идет о твоем повышении. На телефонных конференциях бывает особенно весело, если они проходят с партнерами из других стран. Чаще всего на другом конце телефона (во-всяком случае в моем опыте) оказываются либо немцы, либо англичане. И вот, когда, наконец, все собрались, каждый у своего телефона в своей стране, начинается цирк: «Италия? – Здесь!», «Испания? – Здесь!», «Германия? – Здесь уже 20 минут!»

Нас с детства учили куда-то бежать, потому что после школы нужно было успеть в бассейн и на английский, а потом еще сделать уроки, помыть посуду ну и, если останется время, посмотреть телевизор. В школе не пускали в класс после звонка, а если опаздываешь больше чем на 15 минут, нужно было приносить записку родителей. И так каждый день с раннего детства. Поэтому мы так ответственно относимся ко времени, а может быть и к жизни вообще. Насчет того, как лучше жить: размеренно и не торопясь или постоянно бежать вперед и стараться сделать как можно больше за отведенные тебе годы жизни, вопрос спорный. Но статистику не обманешь: средняя продолжительность жизни в Италии почти на лет 20 больше, чем в России.

А вот еще комментарии Irina из Германии:

Вспоминая свой опыт учебы и работы в разных странах, могу сказать, что на практике ни в одной культуре я не сталкивалась с тем, чтобы роль пунктуальности в достижении успеха была основополагающей или очень важной. А так как сейчас я работаю в «мультикультурных» условиях, то о пунктуальности вообще рассуждать сложно.

Лично я, поселившись неподалеку от места работы, отвыкла рано вставать. Причем, отвыкла настолько, что на работу я прихожу, скорее, поздно, чем рано. Более того, по выработавшейся с годами привычке, я еще и вечно слегка опаздываю на встречи и совещания. Правда, на совсем важные все же прихожу заранее. Как ни странно, все это сочетается с культурой компании, в которой я работаю. Наверное, по причине все того же многообразия представленных национальных культур.

В то же время, понятно, что вечно ждать и стоять на месте ни одна компания себе позволить не может. Поэтому перенос дедлайнов и невыполнение заданий и проектов в срок, как мне кажется, не приветствуется ни в одной культуре. Здесь речь идет уже не о формальной вежливости и бережном отношении к чужим десяти минутам времени, а о способности бизнеса вовремя реагировать на изменения среды, предлагать продукты и услуги именно тогда, когда они нужны – словом, о конкурентоспособности.

Ну а в целом в мире, конечно, превалирует «западное» отношение ко времени, т.е. время считается ценным и ограниченным ресурсом, который нужно стремиться эффективно использовать. Потому и бежим, потому изменяем мир до неузнаваемости за десятилетие и все же зачастую упускаем из виду и не успеваем сделать то, что действительно важно.

Вы всегда приходите на встречи заранее? Или наоборот – все время опаздываете? Как бы то ни было, самое главное – быть эффективным сотрудником и не срывать систематически сроки сдачи проектов. Ну и при поездке в другую страну ознакомиться с правилами этикета: вдруг они не приемлют даже двухминутного опоздания?

Источник HereNotThere